Všeobecné podmínky

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO REZERVACI PORADENSKÝCH SLUŽEB

1. Provozovatel

Provozovatelem Bylinné poradny Plzeň a poskytovatelem nabízených poradenských služeb je:

CS Aktuel servis s.r.o.
IČO: 25204866
DIČ: CZ25204866
Sídlo: Tylova 191/4, 301 00 Plzeň
E-mail: info@bylinnalekarna.cz
Telefon: 377 326 203

Místem poskytování služeb je Bylinná lékárna, Tylova 4, 301 00 Plzeň.

2. Nabízené služby

Prostřednictvím rezervačního systému Reservio je možné rezervovat zejména následující služby:

Odborné poradenství – Kondiční orgánový skener 30 min
Odborné poradenství – Irisdiagnostika 30 min

Aktuální nabídka služeb, jejich délka a cena jsou uvedeny v rezervačním systému v okamžiku vytvoření rezervace.

Poskytované služby mají poradenský a informativní charakter. Nenahrazují lékařské vyšetření, stanovení lékařské diagnózy ani léčbu poskytovanou zdravotnickým pracovníkem. V případě zdravotních obtíží je klientovi doporučeno obrátit se na svého lékaře nebo jiného kvalifikovaného zdravotnického pracovníka.

3. Vytvoření rezervace

Klient si může termín rezervovat prostřednictvím online rezervačního systému Reservio či osobně na kamenné prodejně.

Odesláním rezervace klient potvrzuje, že uvedl pravdivé kontaktní údaje a seznámil se s těmito všeobecnými podmínkami.

Po úspěšném vytvoření rezervace obdrží klient potvrzení rezervace prostřednictvím rezervačního systému skrze e-mail.

4. Cena a způsob platby

Cena jednotlivých služeb je uvedena v rezervačním systému a klient je s ní seznámen před dokončením rezervace.
Cena je: 600 Kč/30 min

Úhrada za poskytnutou službu probíhá v hotovosti na pokladně kamenné prodejny Bylinná lékárna, Tylova 4, Plzeň, není-li individuálně dohodnuto jinak.

5. Zrušení nebo změna rezervace

Rezervovaný termín je možné bezplatně zrušit nejpozději 3 dny před rezervovaným termínem.

Rezervaci lze zrušit:
prostřednictvím rezervačního systému,
telefonicky na čísle 377 326 203,
e-mailem na adrese info@bylinnalekarna.cz.

V případě pozdějšího zrušení termínu prosíme klienta, aby nás kontaktoval telefonicky nebo e-mailem. Provozovatel si vyhrazuje možnost individuálně posoudit změnu termínu.

Provozovatel si vyhrazuje právo rezervovaný termín ve výjimečných případech změnit nebo zrušit. V takovém případě bude klient bez zbytečného odkladu kontaktován a bude mu podle možností nabídnut náhradní termín.

6. Práva spotřebitele

Je-li rezervací uzavírána smlouva o poskytnutí služby distančním způsobem, má spotřebitel práva vyplývající z platných právních předpisů České republiky, zejména občanského zákoníku.

Pravidlo uvedené v článku 5 o zrušení rezervace neomezuje zákonná práva spotřebitele, zejména práva, která nelze smluvními podmínkami vyloučit.

7. Odpovědnost klienta

Klient je povinen poskytovat pravdivé a úplné informace, které jsou relevantní pro poskytovanou poradenskou službu.

Doporučení získaná v rámci odborného poradenství mají informativní charakter a jejich využití je na rozhodnutí klienta.

V případě zdravotních problémů, užívání léčiv, těhotenství nebo jiných okolností, které mohou mít vliv na zdravotní stav klienta, doporučujeme případné změny léčby, užívání přípravků nebo jiné zásahy do zdravotní péče konzultovat s lékařem.

8. Reklamace a stížnosti

Případné připomínky, stížnosti nebo reklamace týkající se poskytnuté služby lze uplatnit:

e-mailem na info@bylinnalekarna.cz,
telefonicky na 377 326 203,
nebo osobně v provozovně Bylinná lékárna, Tylova 4, Plzeň.

Spotřebitel má rovněž právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na stránkách ČOI.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje poskytnuté při rezervaci jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro správu rezervace, komunikaci s klientem, poskytnutí objednané služby a splnění zákonných povinností provozovatele.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné podmínky se vztahují na rezervace poradenských služeb provozovatele CS Aktuel servis s.r.o.

Provozovatel je oprávněn tyto podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní rezervaci je rozhodující znění podmínek platné v okamžiku jejího vytvoření.

Platnost od: 13. 9. 2026